Как приручить клиентов: для каждого типа свои аргументы

Не существует одного рецепта для всех, для каждого психологического типа существует свой метод продажи.

Как продать рациональной клиентке

С этим типом не должно возникнуть особых проблем. Рациональная женщина чувствительна ко всякого рода техническим демонстрациям. Главное, чтобы она поняла, что делает хорошую покупку.

Как продать осторожной клиентке

На осторожную клиентку Вы потратите больше времени. В случае необходимости, нужно приступить к поэтапной аргументации. На каждом этапе, прежде чем продолжать, проверяйте, поняла ли она Вас. В принципе, она может и не купить с первого раза. Она попросит брошюрки, маленькие образцы. Она скажет, что ей нужно подумать, но если Вы ее правильно приняли, она вернется и купит. Главное, успокоить ее, дать ей чувство уверенности.

Как продать сентиментальной клиентке

Ей нужно, чтобы ее соблазняли и воодушевляли: «Так как это непросто, поскольку я Вас понимаю.» Но не притворяйтесь, потому что она Вас разгадает. На нее придется потратить время, так как ей хочется пообщаться. Главное, не отвлекаться и не упустить возможности сказать ей: «Хорошо, что Вы пришли, у меня есть как раз то, что Вам нужно». Или: «Как замечательно, что Вы не забываете заботиться о себе, к нам поступил новый продукт, он просто создан для Вас». Вы можете высказать свою точку зрения в теплой атмосфере, сентиментальная клиентка очень открыта, и она ищет понимания.

Как продать супермодной клиентке

Эта покупает быстро. Она не медлит с решением. Главное, разбудить в ней фантазию. Она легко может одновременно говорить об уходе за волосами, о макияже и проблемах ухода за кожей. Не волнуйтесь, она слушает Ваши советы и ее не беспокоит, что разговор скачет с одной темы на другую. Если во время беседы Вам в голову придет новая идея, можете смело ее высказывать.

Похожая статья  Имидж салона красоты требует серьезного отношения

Подобрать свои марки товаров

Неплохо подумать и том, как марки продаваемых товаров соотносятся с желаниями различных типов клиенток. Как они распределяются в соответствии с разными типами ментальности? Рациональной клиентке с ее лево-кортикальной направленностью особо некогда мечтать. Она предпочитает специфические марки, которые апеллируют к науке, и чьи предписания нужно выполнять точно и неукоснительно. Она может купить также товары, продающиеся в аптеках (аптекари симпатичны ее лево-кортикальному типу, они серьезные, иногда немного строгие). Осторожная клиентка левого лимбического типа ценит надежные, то есть уже давно известные марки. Причем не очень дорогие, часто очень распространенные.

Осторожная в этом сильно отличается от супермодной, которая обожает люкс, а иногда не против, чтобы ей пустили пыль в глаза. Сентиментальной клиентке нравятся ощущения, запахи, она неравнодушна к экологии, сентиментальная клиентка правого лимбического типа обожает натуральные продукты, талассотерапию (лечение морем и морепродуктами), а также все, что радует глаз, все, что улучшает самочувствие, чьи компоненты созданы на основе растений и эфирных масел.

Она также любит разрекламированные марки, у которых есть свой женский образ. Супермодная клиентка с право-кортикальной ментальностью делает свою ставку на люкс и авангард, на новые концепции, на новую иностранную эксклюзивную марку, и на марки престижных фирм.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code