Как приручить клиентов: четыре типа клиенток

Рациональная

У нее сильно доминирует левое полушарие головного мозга (левая кортикальная, чисто рассудочная ментальность), ее заботит цена и соотношение цены и качества. Это часто деловая, внешне безупречная женщина (макияж, прическа и т. п.). Она серьезна, точна, реалистична, предпочитает сразу переходить к делу. И она быстро решается с выбором. Такие женщины остерегаются «чудотворных» продуктов. Их привлекают другие слова и выражения, такие как: конкретный результат, безупречный, активный, эффективный, действенный, качественный, или выгодная покупка, конкурентоспособный продукт, идеальная цена…

Осторожная

Клиентка с левой лимбической ментальностью (рассудочно-эмоциональная) покупает известные и признанные марки, но по умеренным ценам. Общепризнанность ее обнадеживает… Боязливая, немного встревоженная, она не любит неорганизованных собеседников и фантазеров. Сдержанная, не болтливая, старается никого не потревожить. Ее стоит обнадежить и успокоить. Ее ключевые слова: известный, признанный, качество, надежные результаты. А также: минимальная цена, скромная сумма, правда недорого, бесплатно…

Сентиментальная

Клиентка с правой лимбической (чисто эмоциональной) ментальностью покупает, потому что вы ей очень понравились. Вы умеете ее слушать и понимаете ее эмоциональность. 40% женщин относятся к этому типу. Это женщина, которая повсюду заводит знакомства и всех знает. Она симпатичная, часто очень добрая, ее желание защищать окружающую среду неотделимо от ее стремления к гармонии. То, что она ищет, должно заинтересовать ее эмоционально, должно тронуть ее сердце и должно быть модным.

Она может спросить Вас: «Вот Вы косметолог, какими средствами Вы сами пользуетесь?» Она найдет свое логическое обоснование, чтобы купить себе то, что она страстно желает, и что не укладывается в ее бюджет. Нередко она зависит от мнения подруги, покупает, потому что та уже купила или потому, что модно и т. д. Ей нравятся слова: прекрасное ощущение, хорошее настроение, внутренняя красота, главное найти себя. А также: легкий, простой, нежный, приятный, расслабляющий, заботящийся о красоте, натуральный, восстанавливающий, питательный, омолаживающий, соблазнительный…

Похожая статья  Анатомия нервной системы: произвольные движения

Супермодная

Клиентка с правой кортикальной (эмоционально-рассудочной) ментальностью покупает новое, редкое, эксклюзивное и роскошное. Чем дороже, тем лучше. Она находит средства, чтобы позволить себе покупать товары ведущих фирм. Ее ключевые слова: революционное сочетание, фантастическое средство, глобальная концепция, последняя разработка, исключительный, сенсационный, артистический, потрясающий, удивительный, чудодейственный, не имеющий аналогов, такого еще не было…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code