Быть впереди за счет повышения квалификации

Жюль Верн говорил: «Все, что способен вообразить человек, в один прекрасный день сбывается». Сумейте стать первыми в создании салонов будущего, постарайтесь опередить других. Оборудуйте салон так, чтобы обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту, организуйте сотрудничество с фирмами, которые оказывают дополнительные услуги в рамках одного и того же подхода к проблемам косметологии.

Стоит потрудиться, чтобы Ваш салон был усладой для глаз, в нем приятно пахло, было уютно и комфортно. Инвестиции приносят пользу, только когда они разумны. Сплошь и рядом люди тратят огромные деньги, только чтобы не ломать голову, как добиться оптимального развития. Стажировки по искусству общения, психологические практикумы способствуют обретению оптимизма и являются разумным вложением средств, тем более что и обходятся недорого.

Обогнать конкурентов

Еще раз хочу напомнить: Вы несете людям надежду. Продавать красоту – это значит продавать хорошее самочувствие и мечту; поэтому Вы всегда должны излучать оптимизм и никогда не выказывать своей озабоченности финансовыми проблемами. Если Вы сумеете при любых обстоятельствах воздержаться от некоторых фраз, которые я Вам сейчас приведу. Вы уже сделаете большой шаг вперед. Итак, запретные слова: «раньше так не делали; это не получится; на это нет времени; мы этому не обучены; это не поддается контролю; это уже из области фантастики, и т. д.»

Стимулируйте свою веру, веру в будущее, повышая качество обслуживания, повышая свой профессиональный уровень, повышая уровень Ваших клиенток. Уверенно высказывайте аргументы, отвечая на их возражения. Вы должны попытаться понять, в чем суть их проблем, и удовлетворить их потребности. Вы должны вселять уверенность в Ваших клиенток, а для этого сами будьте достаточно уверены в себе. Разумеется, вера в собственные силы приходит, конечно же, с опытом, по мере приобретения доскональных знаний об особенностях косметических изделий и методах их применения.

Похожая статья  Трансплантация стволовых клеток в мозг здоровых животных: идентификация трансплантированных клеток

И, наконец, научитесь управлять своими эмоциями в соответствии со спецификой Вашего ремесла. Вот четыре буквы, выражающие формулу успеха для Вашего салона, VISA: V (valoriser) – повышать уровень, I (interet) – учитывать Интересы клиента, S (securiser) – вселять Уверенность, A (affectif) – создавать Эмоциональный комфорт для клиента.

Несколько лет назад принципы нашей профессиональной подготовки базировались в основном на этических нормах. Мы формулировали законы профессиональной этики для крупных салонов-парикмахерских, мы устанавливали четкие правила в отношении гигиены и методов приема клиента. Но тот, кто поступает определенным образом лишь потому, что ему сказали: «Если Вы поступите иначе, будет нехорошо», действует по обязанности, не вникая.

Чтобы внушить своим сотрудникам большее чувство ответственности, надо найти нестандартный и эффективный подход. На сегодняшний день речь не идет только об этической стороне дела, но также и об эстетической, и мы говорим: «Делайте так, потому что это красиво. Действуя таким образом. Вы создаете красоту, гармонию, прекрасное самочувствие и душевное равновесие Ваших клиенток». Мы призваны формировать людской вкус.

Можно, например, готовить новых сотрудниц, предоставляя им возможность бывать на прекрасных представлениях. Любой человек, даже не имеющий образования, способен воспринимать Красоту. Такой подход приводит к поразительным результатам на предприятиях, где люди почти не имеют никакого образования. Восприимчивость к пониманию языка Гармонии с помощью Искусства и Природы как раз и создает критерий качества, необходимый и для коммерсантов и для клиентуры, которая может стать фантастически благоприятной средой для повышения общего уровня населения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code